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GLOBAL PAYMENTS CONSULTING cuenta con más de 25 años de experiencia en consultoría en los medios de pagos a nivel internacional, habiendo realizado proyectos de transformación digital, reingeniería, alianzas, planes estratégicos, iniciativas de segmentación y de ciclo de vida para los productos de tarjetas de crédito y débito. Hemos desarrollado proyectos a gran escala para optimizar la rentabilidad de los sistemas de pago y los canales electrónicos de aceptación. Global Payments Consulting tiene un historial comprobado en la optimización de la rentabilidad de los medios de pago, así como del ciclo de vida y la implementación de las mejores prácticas internacionales para el negocio como emisor y adquirente. Proporcionamos un plan detallado de iniciativas para identificar las oportunidades de los emisores para la penetración del mercado, así como sobre las posibles oportunidades y amenazas, permitiendo una evaluación comparativa contra los estándares internacionales y las mejores prácticas del negocio. Global Payments Consulting ha desarrollado evaluaciones para optimizar la rentabilidad y establecer las tarifas de intercambio para los productos de crédito y débito. Hemos desarrollado proyectos para optimizar la rentabilidad e incrementar las utilidades del negocio para más de 100 bancos emisores, adquirentes y procesadores en 22 países de América Latina, Estados Unidos, España e Inglaterra.

¿Por qué nuestros clientes confían en nosotros?

Somos una empresa de consultoría estratégica creada para optimizar el rendimiento y optimización del negocio de los medios de pago. Creemos firmemente en el desarrollo de estrategias para impulsar la transformación de la industria hacia un nuevo ecosistema de pagos, incluyendo el desarrollo de la banca abierta, la transformación digital, el procesamiento en tiempo real y las aplicaciones móviles. La industria de los medios de pagos representa el negocio más rentable para las entidades emisoras y los adquirentes de establecimientos comerciales. Es necesario implementar estrategias diferenciadas para fortalecer la propuesta de valor del negocio y potenciar la colocación de tarjetas nuevas o credenciales de pagos digitales apalancando el crecimiento sostenido de la facturación y la cartera con metas para hacer rentables a los productos de tarjetas de crédito y débito.

Ofrecemos una revisión integral de la estrategia del negocio de los medios de pago, incluyendo revisar la propuesta de valor de los productos y servicios. Articulamos un plan de acción basado en indicadores clave que facilitan optimizar la gestión del negocio y priorizar las iniciativas para la toma de decisiones. GLOBAL PAYMENTS CONSULTING ofrece una revisión estratégica del negocio de los medios de pagos para fortalecer la competitividad de los emisores de tarjetas y ampliar los canales de aceptación de pagos. Implementamos una evaluación detallada para mejorar el desempeño del negocio actual mediante la ejecución de una serie de iniciativas y planes de acción para lograr un crecimiento sostenido del negocio y realinear los límites de crédito disponibles para los clientes con buen comportamiento de pagos. Esto se logra aplicando las mejores prácticas internacionales para optimizar la activación, la frecuencia de uso, la administración de los límites de crédito y la retención proactiva de los clientes.

Las iniciativas implementadas por GLOBAL PAYMENTS CONSULTING tienen como objetivo incrementar los ingresos y las utilidades netas de los emisores, logrando un incremento promedio para nuestros clientes de un 35% al 75% anual. Nuestro objetivo es generar incremento en los ingresos y eficiencias operativas a partir de la administración del portafolio, la captación de cuentas nuevas netas de cancelaciones, la activación temprana de tarjetas, las iniciativas para generar frecuencia de uso e iniciativas de segmentación para convertirse en la tarjeta principal del cliente. Además, realizamos acciones y medidas para fortalecer la gestión de cobranza y la recuperación de la cartera.

Nuestros clientes enfrentan un entorno cada vez más competitivo por la transformación digital con desafíos inmediatos que involucran las transacciones de persona a persona (P2P), las aplicaciones especializadas e interfaces digitales sin contacto, el procesamiento en tiempo real, el mercadeo digital, la geolocalización, el internet de las cosas, la inclusión financiera, el desarrollo de la inteligencia artificial y las nuevas tecnologías basadas en el procesamiento de bloques o blockchain. La industria está redefiniendo la forma en que los clientes y los comercios ofrecen productos de pago al mercado con dispositivos “inteligentes”. Los pagos móviles están siendo impulsados por la tecnología de NFC y los sensores de pagos permitiendo la interconectividad de red para realizar el intercambio de datos e información de los clientes tejiendo la inteligencia de consumo sin precedentes en el nuevo ecosistema de pagos.
Para enfrentar los nuevos desafíos del nuevo ecosistema de pagos, los bancos emisores y adquirentes, así como los procesadores de tarjetas, las empresas fintech y las instituciones financieras nos seleccionan como su socio estratégico porque somos una empresa enfocada en incrementar la rentabilidad de los medios de pagos y generar resultados medibles y confiables.

Con una amplia experiencia en el campo de los medios de pagos, podemos implementar las mejores prácticas y soluciones internacionales, aplicando estrategias ganadoras y seleccionando tecnologías de procesamiento de vanguardia con la máxima eficiencia y competitividad. Es por eso que somos reconocidos como una empresa de consultoría orientada a lograr resultados inmediatos permitiendo a nuestros clientes aumentar significativamente el crecimiento del negocio, aumentar las utilidades y lograr eficiencias operativas en la cadena de valor.

SOLUCIONES DE PAGO

FORTALECEMOS LA COMPETITIVIDAD DE NUESTROS CLIENTES Y LA IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS INTELIGENTES PARA LIDERAR EL NUEVO ECOSISTEMA DE PAGO DIGITAL.

¿Qué hacemos?

 

NUESTROS PROYECTOS PERMITEN AUMENTAR LA RENTABILIDAD DEL NEGOCIO DE TARJETAS DE CRÉDITO ENTRE UN 35% A 75% ANUAL

Los servicios que brindamos a los emisores de tarjetas y al negocio adquirente permiten aumentar los ingresos, optimizar los costos operativos e incrementar las utilidades netas del negocio. Logramos este objetivo a través de tres palancas de crecimiento. El primero es aumentar la colocación neta de tarjetas para lograr un crecimiento neto anual del 10% al 15% sobre las cancelaciones; la segunda palanca es la revisión de los límites de crédito de las tarjetas, para ampliar el saldo disponible y aumentar la facturación para los clientes con buen comportamiento de pago; y la tercera palanca, es revisar el ciclo de vida para incrementar la fidelización y la frecuencia de uso de las tarjetas de pagos de forma mensual.

Para medir los resultados, configuramos un modelo de rentabilidad para medir la contribución del negocio, así como el ingreso promedio por cliente, por tipo de producto de tarjeta, por canal transaccional y por sucursal. Ofrecemos como parte de las asesorías un modelo de rentabilidad totalmente integrado a través de la implementación de herramientas de gestión del negocio de tarjetas alineadas con la colocación de tarjetas nuevas, la estrategia de venta, los ingresos de los productos, la diferenciación de la utilidad por rangos de límites de tarjetas de crédito y los controles del riesgo del portafolio. El resultado es un modelo de negocio que permite un mayor rendimiento con la máxima eficiencia y una generación óptima de ingresos con un enfoque sólido para aumentar la rentabilidad del negocio.

PLANES ESTRATÉGICOS Y BENCHMARKS PARA OPTIMIZAR EL CRECIMIENTO Y RENDIMIENTO DE LOS PRODUCTOS DE LOS MEDIOS DE PAGO

Implementamos una visión integral para impulsar el crecimiento del negocio, revisando las nuevas estrategias de colocación de cuentas, el ciclo de vida de los productos de tarjetas de crédito y débito, las estrategias de segmentación de la cartera, la retención de clientes y el aumento periódico de los límites de crédito de las tarjetas para los clientes con más del 40% del uso del saldo.

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EVALUAR ESTRATEGIAS DE CAPTACION DE CLIENTES NUEVOS Y CICLO DE VIDA DESDE LA SOLICITUD DE CRÉDITO HASTA EL PRIMER USO DEL CLIENTE

GLOBAL PAYMENTS CONSULTING desarrollará indicadores de productividad y eficiencia desde cuando el cliente completa la solicitud de la tarjeta de crédito, evaluar el proceso de aprobación de la tarjeta de crédito, la emisión y entrega de la tarjeta, la actualización de los datos en el sistema hasta el primer uso de la tarjeta en el punto de venta.

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ADMINISTRACIÓN DE LÍMITES DE CRÉDITOS

Es importante brindarles a los tarjetahabientes una línea de crédito suficiente porque cuando comienzan a sobrepasar más del 40% de su límite, normalmente sacarán otra tarjeta de sus billeteras para pagar las compras.

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PROPUESTA PARA OPTIMIZAR EL VALOR PARA LOS PRODUCTOS DE TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO

Desarrollo de productos y servicios innovadores de pago para penetrar las categorías de mayor consumo, con un plan de incentivos y fidelización que permite diferenciar la activación y aumentar la rentabilidad de los diferentes segmentos de mercado (bajo, medio y alto).

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ANÁLISIS DEL CICLO DE VIDA Y ACTIVIDAD DEL CLIENTE DE LA TARJETA DE CRÉDITO

A medida que el negocio de tarjetas evoluciona de una cuenta nueva a su madurez, las tácticas y estrategias del ciclo de vida deben evaluarse y ajustarse periódicamente para maximizar la activación de las tarjetas, el monto de facturación, el uso del límite de crédito y mantener la lealtad del cliente.

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ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN DE CLIENTES

La segmentación de clientes es uno de los principales componentes para diferenciar el comportamiento de los clientes.

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ANALIZAR LA PRODUCTIVIDAD Y EFICIENCIA DE LA CADENA DE VALOR DE LOS SISTEMAS DE PAGOS

Se realiza un análisis de costos funcionales de la cadena de valor del negocio de tarjetas, incluyendo una evaluación de las 12 funciones operativas desde la colocación de cuentas nuevas, la evaluación de solicitudes de crédito, la emisión y entrega de tarjetas, la atención al cliente, el control de riesgos y las estrategias de cobranza y la recuperación de la cartera.  

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PROGRAMA DE RETENCIÓN PROACTIVA DE CLIENTES

Desarrollamos estrategias para la retención proactiva de clientes con personal capacitado en mensajes claves de retención con el objetivo de mantener entre el 50% al 60% de los clientes que llaman para cancelar una tarjeta.

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MODELO DE RENTABILIDAD PARA ANALIZAR LOS PRINCIPALES IMPULSORES DE LOS MEDIOS DE PAGOS

Realizamos un modelo que permite la administración del negocio de medios de pago y medir la rentabilidad del negocio de tarjetas con el desarrollo de una evaluación de los productos y la implementación de un panel de control para aumentar los ingresos y prevenir las pérdidas de crédito futuras.

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Soluciones de Pago

OPTIMIZANDO LA AFILIACIÓN DE LOS COMERCIOS Y LOS CANALES ELECTRÓNICOS DE ACEPTACIÓN

Basado en una extensa experiencia y conocimientos adquiridos al trabajar con proyectos realizados para más de 35 adquirentes y procesadores de tarjetas en toda la región, Global Payments Consulting se especializa en el desarrollo e implementación de proyectos estratégicos para incrementar la rentabilidad y la eficiencia de los Adquirentes y los procesadores de tarjetas.  

ESTRATEGIAS PARA LOGRAR LA DIGITALIZACIÓN Y LOS PAGOS MÓVILES CON NUEVAS FORMAS DE PAGO Y LA TOKENIZACIÓN PARA LA SEGURIDAD TRANSACCIONAL

La tokenización es el punto de partida para la transformación digital y es el reemplazo del número de cuenta por “un identificador digital único” para iniciar los pagos digitales. Para el desarrollo del comercio móvil, se requiere impulsar nuevas formas de pago que dependen de la autenticación en línea y la implementación de soluciones y aplicativos de pagos. 

número de clientes

MILLONES DE CRECIMIENTO DE INGRESOS

Los sistemas tradicionales de pago


ESTÁN EVOLUCIONANDO

Nuestra Historia

GLOBAL PAYMENTS CONSULTING apoya el fortalecimiento de la estrategia de los bancos emisores, las instituciones financieras, empresas de Fintech y procesadores en la transformación de los medios de pago electrónicos, la afiliación y aceptación de los comercios y la expansión de los canales digitales.

El principal objetivo de GLOBAL PAYMENTS consiste en incrementar el desempeño de los bancos emisores, Fintech, adquirentes y procesadores de tarjetas. Brindamos asesoría para transformar la estrategia, evaluar el posicionamiento de los productos, determinar la estructura organizacional requerida, así como una evaluación de los canales de aceptación como el punto de venta (POS), los cajeros automáticos (ATM), los sitios web, las aplicaciones móviles, el centro de contacto y los agentes corresponsales.

Nuestro objetivo es maximizar las utilidades del negocio mediante la implementación de un plan viable para fortalecer las capacidades inherentes de su organización e impulsar un crecimiento significativo de los productos de tarjetas de crédito, débito y ampliar la aceptación de los canales de ventas.

9341 S. W. 136 Street, Miami, Florida, 33176

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